ENVIOS Y DEVOLUCIONES

PIELMAN MANUFACTURING S.L.U se ajusta a los siguientes procedimientos:

Los pedidos se enviaran a la dirección especificada como máximo en un periodo de 4 o 5 días después de recibir el pedido. Esta entrega en todo caso estará sujeta a la forma de envío elegida.

Los envios se realizaran a través de la agencia TIPSA

Todos los pedidos cuentan con el envio de la factura inherente a la mercancia enviada. Sin embargo, es posible que algunos paises requieran de documentación adicional del cliente o estén afectos al pago de impuestos de aduana o cualesquiera otros del pais de destino. En estos casos, el cliente se responsabiliza plenamente, de aportar cualquier tipo de documentación y/o pago que debiera realizar ante la aduana del pais que recibe la mercancía.

Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el país de destino, iniciándose en ese momento la devolución del mismo. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega de pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución.

El cliente es responsable de informarse respecto a la prohibición de que pudiesen ser objeto algunos productos expuestos en nuestra tienda en su país. No se admitirán devoluciones ni reintegro de importes que correspondan a la devolución en aduana de destino de mercadería enviada debido a prohibiciones en el país de destino.

Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o la factura. Pielman Manufactoring SLU se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del producto correcto. El cliente puede cambiar los productos recibidos por otros de igual o mayor valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. Todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente.

La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente. Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.